یک نرم‌افزار نصبی (تحت ویندوز) را تصور کنید! این نرم‌افزار کارها و فعالیت‌های شما را سامان می‌دهد و بسیاری از فرایندهای شما را ساده و مدیریت می‌کند، راحت گزارش‌گیری می‌کنید و در وقت خودتان صرفه‌جویی می‌کنید!
اما این نرم‌افزارها دارای کاربری خاص و محدودیت‌های زیادی هستند، برای مثال این نرم‌افزارها عموماً بر روی سیستم شما نصب می‌شوند و ارتباطی با مشتری ندارند و نمی‌توانند بسیاری از خدمات را به صورت آنلاین به مشتری شما ارائه کند، فرایندهای پاسخگویی و رفع مشکل مشتری را تسریع بخشد و اطلاعات لازم و آپدیت شده را به ایشان ارائه دهند و شما نیز نمی‌توانید در هر لحظه از شبانه روز در هر کجایی که هستید به اطلاعات آن دسترسی داشته باشید. تمامی قابلیت‌های نرم‌افزارهای نصبی بدون مشکلات بیان شده را در سامانه‌های آنلاین می‌توانید دریافت کنید!

می‌توان گفت که تمامی نیازها و نرم‌افزارهای ممکن سازمانی، اداری و شرکتی و همینطور نرم‌افزارهای سرگرمی و روزمره را می‌توان به شیوه تحت وب و با بالاترین کیفیت پیاده کرد. به دلیل قابلیت‌های بسیار زیاد وب، در حال حاضر بسیاری از نرم‌افزارهای اداری در سراسر دنیا بجای ارایه سیستم عاملی، به صورت تحت وب طراحی می‌شوند تا با استفاده از امکانات منحصر به فرد وب به کاملترین شکل ممکن خدماتشان را ارایه دهند.